JT DESIGN

En JT Design, llevamos nuestro estilo a cada rincón de Colombia. A continuación, detallamos las condiciones de logística y los casos especiales para zonas de difícil acceso.

COBERTURA NACIONAL Y FLETE AÉREO

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Sin embargo, debido a la geografía nacional, aplicamos condiciones especiales para ciertos destinos:

• Zonas Estándar: Ciudades principales e intermedias con acceso terrestre cuentan con las tarifas calculadas en nuestra plataforma.

• Destinos Especiales (Flete Aéreo): Para envíos a San Andrés, Providencia, Leticia, Mitú, Inírida, Puerto Carreño y municipios que requieran transporte aéreo o fluvial, el costo del envío no está incluido en la tarifa estándar de la web.

• Procedimiento para Zonas Especiales: Si el destino requiere flete aéreo, JT Design se comunicará con el cliente para informar el valor adicional del envío. El despacho se realizará únicamente si el cliente acepta y cancela dicho excedente. De lo contrario, se procederá al reembolso total de la compra.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y DESPACHO

• Productos de Línea: Despacho en 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Productos Personalizados (JT Custom): Despacho en 5 a 8 días hábiles tras la aprobación final del diseño.

• Nota: Los tiempos de tránsito de la transportadora para zonas de reexpedición o flete aéreo pueden ser superiores a los 8 días hábiles.

COSTOS Y SEGUIMIENTO

• El valor del envío base se calcula en el checkout.

• Una vez despachado, notificaremos el Número de Guía vía correo electrónico o WhatsApp (+57 316 635 3659).

• Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección precisa y estar atento a la recepción del paquete.

NOVEDADES Y RESPONSABILIDAD

JT Design no se hace responsable por retrasos derivados de factores climáticos, problemas de orden público o fallas logísticas de la transportadora. En caso de pérdida o avería durante el transporte, gestionaremos la reclamación ante la empresa de mensajería para dar una solución al cliente.