JT DESIGN

El presente documento establece las condiciones legales bajo las cuales JT Design (en adelante "La Marca") ofrece sus productos y servicios en el territorio colombiano. Al realizar una compra, el Usuario acepta estos términos sin reservas.

OBJETO Y COBERTURA NACIONAL

JT Design comercializa prendas de vestir de línea y servicios de personalización ("JT Custom"). Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en territorio colombiano bajo sus leyes vigentes.

SERVICIO DE PERSONALIZACIÓN (PROPIEDAD INTELECTUAL)

Al cargar un archivo para personalizar una prenda, el Usuario garantiza:

• Autorización de Uso: Es propietario o tiene permiso legal para usar el logo o imagen enviada. JT Design no asume responsabilidad por infracciones a derechos de autor de terceros.

• Calidad Técnica: La nitidez del estampado depende de la resolución del archivo (.PNG o .JPG) enviado por el cliente. No se aceptan reclamaciones por baja resolución del archivo original.

• Derecho de Reserva: Nos reservamos el derecho de rechazar diseños que inciten al odio, discriminación o violencia.

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

• Despacho: Los productos de línea se despachan en 2 a 4 días hábiles. Los productos personalizados requieren de 5 a 8 días hábiles tras la aprobación del diseño.

• Responsabilidad: Una vez entregado el paquete a la transportadora, el Usuario recibirá un número de guía. JT Design no se hace responsable por retrasos fortuitos de la empresa de mensajería (clima, cierres viales o logística interna del transportador).

DERECHO DE RETRACTO LEY 1480 DE 2011

El Usuario tiene cinco (5) días hábiles tras recibir el producto para retractarse de la compra.

• Condición: La prenda debe estar nueva, con etiquetas y empaque original. El costo de envío de retorno lo asume el Usuario.

• EXCEPCIÓN LEGAL: Según el Art. 47 de la Ley 1480, el derecho de retracto NO aplica para bienes claramente personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

POLÍTICA DE GARANTÍA 30 DÍAS

JT Design ofrece una garantía por defectos de fabricación por un término de treinta (30) días calendario a partir de la entrega.

• Cobertura: Costuras desprendidas, defectos en la tela o fallas en el estampado de fábrica.

• Exclusiones: No aplica garantía por desgaste natural, mal lavado (uso de blanqueadores o secadoras), ni por manipulación incorrecta de la prenda.

• Proceso: Reportar vía WhatsApp (+57 316 635 3659) con pruebas fotográficas. Evaluaremos el caso en 8 días hábiles para proceder con el cambio o reparación.

CAMBIOS DE TALLA

Para productos de línea (no personalizados), el cliente tiene 10 días calendario para solicitar cambio de talla. El producto debe estar impecable. Los fletes de envío (ida y vuelta) son asumidos por el cliente.

TRATAMIENTO DE DATOS (HABEAS DATA)

Al proporcionar su contacto, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para la gestión de su pedido y comunicaciones comerciales de JT Design, conforme a la Ley 1581 de 2012.

LEY Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del territorio nacional.